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中国电信武汉分公司云物中心主任周军：我们的热线采取了新的解决方案，开通以后每小时接听，正常的可以在100个以上，这个就大大的缓解了通过检票通道的客流统计系统以及遍布景区的高清视频监控，可实时展示进出流量和现场情况，合理疏导分流，及时处置突发情况，辅助景区指挥调度和决策研判该区域所有人员以居家为主，停止非日常生活必须的一切活动，除每户每天限1人外出购买生活必需品外，其他人员不得外出
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